Loading...
Latest updates, tips, and operational management experiences.
DACC 2026 diễn ra đến 08/11 tại Đà Nẵng. Gợi ý cách chủ homestay xác minh lịch, chuẩn bị thông tin di chuyển và hỗ trợ khách tham dự.
Kiểm tra bàn, ghế, khoảng để chân, ánh sáng và đường dây điện bằng một buổi dùng thử để mô tả góc làm việc trong phòng đúng với trải nghiệm khách.
Xử lý yêu cầu trả phòng muộn bằng cách đối chiếu khách đến, thời gian dọn và quyền lợi đã bán trước khi xác nhận giờ, khoản phí và bàn giao cho ca sau.
Chuẩn bị chuyến chợ nổi Cái Răng từ tối trước: xác nhận điểm đón, giờ lên thuyền, khoản chi và bữa sáng để cả nhóm không phải quyết định vội lúc rạng sáng.
Tách số người lưu trú khỏi số suất ăn sáng, ghi nhận món thừa và điều chỉnh từng mẻ để homestay phục vụ đủ mà không dựa hoàn toàn vào cảm giác.
Rà soát hạn hủy, khoản thu trước và tình huống không đến theo từng mức giá để lễ tân trả lời thống nhất, khách hiểu đúng trước khi xác nhận đặt phòng.
Kiểm tra sạc dự phòng trước khi ra sân bay: số lượng, thông số, cách bảo vệ riêng và bước cần làm nếu hành lý xách tay được chuyển sang ký gửi.
Quy trình ghi nhận mùi ẩm, tìm dấu hiệu nước vào phòng, phân công xử lý và kiểm tra lại để chủ homestay không chỉ che mùi trước giờ giao khách.
Chuẩn bị buổi đi Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam với địa chỉ, lịch mở cửa đã đối chiếu, cách chọn chủ đề và khoảng nghỉ phù hợp cả gia đình.